Nos permite estar en contacto con nuestros clientes, detectando sus necesidades y contribuyendo, a través de distintas acciones, a la satisfacción plena del cliente.

Es esencial brindar un servicio de excelencia, teniendo en cuenta sus preferencias. Sabemos que a veces tienen dudas o consultas acerca de cómo adquirir determinados productos o cómo pueden participar de una promoción.

No se trata solamente de vender más sino de generar vínculos emocionales con nuestros clientes. Nuestro objetivo: clientes felices, nuestro desafío: hacerles la vida más fácil, esto no solamente es un slogan, sino el compromiso que asumimos hace 18 años y que nos guía cada día en la búsqueda de la excelencia en nuestro trabajo.

Estamos aquí para responder a todas sus preguntas y dudas sobre nuestros productos y servicios.

Tenemos buzones de sugerencias para que los clientes nos cuenten sus experiencias, para felicitarnos o simplemente hacernos algunas sugerencias.

El secreto consiste en ofrecerles exactamente lo que necesitan, cuándo lo precisan y de la mejor manera posible.

El secreto consiste en ofrecerle exactamente lo que necesita, cuándo lo precisa y de la mejor manera posible. Ante todo, una empresa debe orientarse hacia el cliente, es decir, no abocarse exclusivamente a su producto o servicio sino a complacer a la clientela.

Contando con ya 23 años de experiencia en excelente Atención al Cliente, Hipermercados KETAL cuenta con aspectos diferenciadores con respecto a cualquier otra cadena de supermercados. En ese sentido y gracias a la capacitación constante de su personal, KETAL brinda un esmerado y especializado Servicio al Cliente, en sentido de atender sus solicitudes o cualquier tipo de consulta. Por otra parte, ha desarrollado un plan de fidelización a través de sus Tarjetas “K-Fácil” y “K-Fácil Corporativa”. Ambas tarjetas benefician con descuentos en productos especiales y en la acumulación de puntos con cada compra, la que permite a los clientes obtener diferentes premios constantemente. “La tarjeta ‘K-Fácil Coorporativa’ permite acceder a una línea de crédito con cero interés y ha resultado ser un gran beneficio tanto para las empresas que son afiliadas a KETAL como para todo el personal que trabaja en dichas empresas”.

Pero en KETAL uno no sólo encuentra productos sino una amplia gama de servicios como ser envío y recepción de dinero a través de Western Union, publicaciones de prensa en el periódico “La Razón” a través de anuncios en su sección clasificados de Loro de Oro, pago de servicios básicos y transacciones financieras con un cajero vecino de FIE, limpieza, farmacia, ferretería y librería que enfatizan el concepto de realizar todo lo necesario al hogar en una sola parada y lugar, haciendo así “La vida más fácil a los Clientes”.

Atendemos los 365 días del año de 7:30 a 22:30 hrs. Queremos que seas parte de nuestra familia, somos gente sirviendo a gente, apoyamos al país en importación de productos legales y fomentamos a la industria boliviana. Ofrecemos apoyo constante a organismos que trabajan por el bienestar de la comunidad. En Ketal siempre encontrarás calidad y servicio al mejor precio.